常见问题

是的，本店只做天然A货，不售B货、C货，也不做以次充好的生意。

每一件售出的翡翠都附带检测证书，证书上有唯一编号，可以在出证机构的官网上查到。 证书上干干净净只写「翡翠」两个字的，才是天然A货； 如果写着「翡翠（处理）」「翡翠（漂白、充填）」，那就不是A货。

我们支持您拿到任何一家权威检测机构复检。 真金不怕火炼，这一条写在这里，就是给您的保证。

第一次买翡翠，最稳妥的顺序是：预算 → 圈口 → 种水 → 颜色 → 眼缘。

先定预算，是因为翡翠的价格跨度极大，几千到几百万都有。 预算定了，能看的范围就收窄了，不至于看花眼。

再定圈口，圈口不对，再好看也戴不上。 这一项我们到店免费帮您量。

然后才看种水和颜色。 同样预算下，我们通常建议先保种水、再看颜色—— 种水好的镯子戴着润，经得起细看；颜色好但种嫩的，戴久了容易失水、发闷。

最后才是眼缘。玉讲缘分，前三项都合适了，剩下就凭您自己喜欢。 拿不准的时候，把预算和手寸告诉我们，我们帮您配几只，您来挑。

圈口就是手镯的内径，单位毫米。到店我们用专用量具现场量，免费，试戴了再定。

自己在家量也行：拇指压向小指根，手掌放松， 软尺绕手掌最宽处量一圈，周长除以3.14，就是您的基础圈口。 手软能捏紧的可以小1–2mm，骨头硬的最好保持原数。

关键是别买小。稍大一点可以戴，小了是真的戴不进去。 另外，冬天买要按夏天的手量，因为夏天手会胀一点。

戴不进去，也不一定就是买小了。多数情况是手法不对—— 镯子过掌骨那一下要选对角度，手得松，越使劲越卡。 这种加微信说一声，我们发您一段佩戴技巧的短视频，照着做多半就进去了。 要是量下来确实小了，那就换一只大一点的，重新挑。

详细的测量手法，可以看《翡翠科普》里那篇 「手镯圈口怎么量才准」，写得更细。

玻璃种的通透度确实高于冰种，但「好不好」不能只看通透度这一项。

一只无色的玻璃种，价格和一只冰种飘绿的可能差不了太多， 甚至后者更贵——因为颜色也是硬指标。

看一只镯子，通常要同时看这几项：

• 种水：晶体粗细与透明度，决定它看不看得出「润」。
• 颜色：是否正、是否浓淡均匀、有没有色根。
• 底子：干净与否，有没有脏、棉、黑点。
• 瑕疵：裂是硬伤，石纹次之，杂色再次之。
• 工艺：圈型正不正，抛光到不到位。

所以别迷信「玻璃种」三个字。同样叫玻璃种，底子灰的和底子干净的， 戴在手上是两种东西。

两种镯子的差别，主要在条杆的截面形状上。

正圈镯：内圈是正圆，外圈也是正圆， 条杆（就是镯子那一圈的截面）是半圆的。 因为内侧是平的，贴手腕的面积大，戴着服帖、稳当，不容易翻转磕碰， 是目前最主流、最日常的款式。

圆条镯：内圈圆、外圈圆、条杆也圆，行里叫「三圆」。 它更接近传统样式，看上去更圆润饱满，戴在手上有一种敦厚的感觉。 但因为内侧是弧面，贴手面积小，活动时容易转动。

怎么选，看两点：

• 手型偏瘦、骨感明显的，正圈镯更服帖，不容易晃。
• 喜欢传统厚重感、手腕偏丰润的，圆条镯更有味道。
• 日常干活多、经常做家务的，正圈镯更实用，磕碰风险小。

还有一点：同样的圈口，圆条镯因为条杆圆，戴上去的贴合感会更宽松一点， 所以选圆条通常比选正圈要小一号，这一点我们会帮您算好。

照片上看着差不多，实物放在一起，往往一眼就能分出高下。 差价主要出在五个地方：

• 种水差一档，价格差一截。玻璃种和冰种、冰种和糯种之间，都是成倍的差距。
• 颜色差一点，价格差很多。正浓阳匀四个字，占一个就贵一分。
• 底子干不干净。同样种水，底子灰、有棉、有黑点的，价格要往下走。
• 有没有裂。裂是硬伤，哪怕是一道极细的石纹，也会影响价格。
• 圈口大小。大圈口、正装圈口的料子更费料，同样品质会更贵。

另外还要提醒：灯光和滤镜能把糯种拍成冰种。 看图片只能筛掉不喜欢的，真正决定价格的，一定要看实物、看自然光。

每件都带证书，一件一证，编号唯一。核对分三步：

• 看机构：认准有资质的正规检测机构，出证机构名称会印在证书上。
• 看编号：证书上的编号，可以在该机构的官网或官方查询渠道输入核对，看照片和实物是否一致。
• 看结论：结论栏写「翡翠」，是天然A货；写「翡翠（处理）」或带「漂白、充填、染色」字样的，都不是A货。

证书上的总质量、尺寸也要跟实物对一下，防止「张冠李戴」—— 真证书配了另一件货，这种事不是没有。

外地客户我们是这样操作的：

• 先加微信，把您的圈口、预算、喜欢的颜色告诉我们，我们挑几只拍给您。
• 看中哪只，可以视频通话看实物——我们会把镯子拿到自然光下、窗边、转动着给您看。
• 确认之后顺丰保价寄出，支持验货再签收。

有一点要说在前面：翡翠的颜色受光线影响很大， 屏幕和实物一定会有差异，我们尽量拍准，但没法保证完全一致。 所以外地的朋友，我们更建议先看科普、先定标准，再来谈喜不喜欢。

可以定制。自2018年起我们就专注天然翡翠手镯的精选与定制。

定制流程大致是：定预算 → 选料（我们提供几块料供您挑）→ 定圈口与镯型 → 加工 → 抛光 → 出证。

周期通常在两到四周。 具体时间我们在选料的时候就跟您说清楚，中途有进展也会拍照发给您。

定制的好处是圈口完全按您的手来，缺点是要等，而且料子切开之后有变数—— 这一点我们会提前跟您讲明白。

定制的手镯不接受退换，因为是一人一料、按您的手开的料， 开过的料再卖不了别人。这一条还请您先想清楚再定。

管。卖出去了照样是我们的客户，清洗、保养、佩戴上的疑问，随时可以问。

日常保养其实很简单，记住「常戴、轻放」四个字：

• 尽量避开化学洗剂。
• 单独用软布袋装，别和硬首饰混放。
• 避免长时间高温暴晒、蒸桑拿。
• 不要用超声波清洗机，清水加软毛刷就够。
• 长期贴身佩戴是最好的养护，别长期闲置在干燥处。

戴久了需要重新抛光的，也可以拿到店里来处理。 详细的保养方法，可以看科普栏里那篇 「翡翠日常佩戴与保养」。

门店在昆明市五华区昆明老街景星珠宝市场2层28号， 营业时间 10:00–19:00。老街里是步行街区，车开不进来，这点先说清楚。

• 坐地铁：乘 3 号线到「五一路」站， 从 F 口出站步行约 320 米即到， 跟着「景星街」的路牌走就行。
• 坐公交：10 路、82 路、84 路、116 路、K13 路等多条线路， 「南屏街西口」站下车步行约 500 米； 「如安街口（五一路）」「龙井街口（五一路）」站下车也能走到。
• 自驾 / 打车：导航「景星珠宝市场」或「昆明老街」， 车停在周边商业停车场后步行进入。 拿不准停哪儿最近，打个电话，我们告诉您停哪个最省事。
• 进市场之后：市场地下两层、地上三层， 我们在 2 层 28 号。从景星街与甬道街交叉口的主入口进来上二楼， 顺着铺位号走就到。
• 实在找不到：到市场门口打 13529291808，我们下楼接您。 市场里三百多个铺位，第一次来转晕是常事。

还有一件事值得您知道：和我们紧挨着的 27 号， 就是云南省珠宝玉石质量监督检验研究院景星质检站， 每天 9:00 至 17:00 办公。就是紧隔壁。 您在店里看中哪只镯子，抬脚走过去就能送检，结论当场出。

完整的地图、导航链接和更细的走法，在 门店信息页 · 怎么找到我们 那一节。 到店前建议先电话或微信预约，我们把货备齐、把时间留出来，您不白跑一趟。

能退，也能换。收到货后一周之内，联系我们都能商量。

接受退换的主要是这几种：实物的种水、颜色跟照片和描述明显不一样； 拿去复检，结论不是天然 A 货；圈口是按您的手寸配的，戴上却确实戴不进、也戴不住。 这几种我们负责到底。

一般先建议换：圈口不合适，换一只戴得进的；眼缘不对，换一只同价位的再挑挑。 手镯得看实物，换一次多半就挑到更合手的了。确实不想留，退也行，原路退给您。

退回的镯子要保持完好——没有磕碰、没有人为损伤，证书、配件和原包装一并寄回。

定制款是一人一料、按您的圈口开的料，开过的料卖不了别人， 所以不接受退换；但要是证书结论有问题、或者与我们的描述不符，该退该赔，我们不含糊。

流程：微信或电话说一声，我们把退回地址给您，验收无误后原路退款。

说到底，我们在意的不是您退不退，是您别买错。下单前这几步别省： 圈口按方法量准，最好让我们看一眼；种水、颜色让店里拍一段自然光下的实物视频； 拿不准就先复检，验明白了再定。这几步做到，退换的事基本不会发生。

收。我们以回收翡翠手镯为主，挂件、戒面、珠串等其他翡翠品类也可以沟通私聊。

估价一律看实物：您带到店，或全国邮寄过来，由店主本人、FGA/GIC 双证鉴定师现场鉴定后报价，不靠照片估死价。

我们只收天然 A 货，B 货、C 货不收——回收端和销售端，是同一把尺子。

想先估个价？把镯子拍张自然光实物图发微信，我们先给个实在区间，卖不卖您自己定。

可以，支持全国邮寄回收。

流程很简单：先加微信发几张自然光实物图（正反面、内侧、透光），我们初步判断品类与大概区间； 您寄出后我们收到实物再正式看货估价；双方确认价格即打款。

邮寄建议保价，运费到店可议。看得上再寄，不勉强。

回收来的天然 A 货翡翠，经过重新打磨、抛光后重新上架销售，同样附鉴定、支持复检，和售出的新货走同一套标准。

还有一点我们先说明白：这些镯子在二次销售时会主动告诉您这是回收来的， 不冒充新料开出来的货。

结算很干脆：双方确认交易后实时现金打款，不拖不压。

这正是我们敢做回收的底气——鉴定把关在自己手里。